Kwaliteitsmeting

Uw mening telt!

Telefonische kwaliteitsmeting snel na de verleende dienst

Kwaliteit van wonen staat bij De Kernen hoog in het vaandel. Onze dienstverlening willen we blijven verbeteren en uw mening is daarbij heel belangrijk. Op dit moment meten we onze verleende diensten op vier onderdelen: woning betrekken, woning verlaten, reparaties en planmatig onderhoud.

Stel: u huurt sinds kort een woning van De Kernen of we hebben onlangs een reparatie in uw woning uitgevoerd. Dan kunt u gebeld worden door Right Marktonderzoek. Zij vragen uw mening over de verleende dienst van De Kernen. U wordt tot uiterlijk 21.00 uur ’s avonds gebeld. Met deze informatie kunnen we beter zien wat we goed doen en wat er beter kan. We kunnen onze diensten aanpassen als de kwaliteitsmeting hier aanleiding toe geeft.